本文位置:首页 > > 大陆新闻 >

微信颠覆中移动:三大运营商渐成活化石?————————▲829《深度中国》中国新闻周刊2013

文章发布时间:2015/5/26 16:24:40



谈志气时光不歇,友谊不散鲁迅名言警句必读的人生哲理警句(3)俄罗斯人太幽默了--------韩国罗老号又是15秒!!

中国稀土败诉的惊天真相慢烹饪:怎样做出软嫩多汁滋味十足的鸡腿肉田英章-茶亦醉人何必酒书能香我不须花爱一个人好累等一个人好苦想一个人好痛恨一个人好难【超美味的私房大包子——胡萝卜青椒玉米香肉包】2012龙年透明flash特效素材⑵零基础出国常用英语口语华陀秘方之小儿咳嗽有秘方中秋节英文作文中考备战手册(三)英语细说photoshopCS6(12)内容识别比例丽思卡尔酒店管理天才值得学习的管理系统百岁女兵75年后重聚曾黄埔军校同期受训辩证法:经济发展与经济衰退选择了等你,无论怎样我都会坚持到永远《黑鸭子舞曲》谈婚论嫁的时候,我们如何对待属相问题?婚恋心理:把争吵变为一次激烈的沟通【棒针】针织童帽贝多芬《交响曲和钢琴协奏曲全集》9CD-3著名歌唱家彭丽媛(CD8-4)“一花一草”辅助治静脉曲张露红凝艳杜鹃花卫哲:企业在不在线决定了企业存不存在七律(卷帘体)琴棋书画诗酒茶歌调理身体的十二经穴

女人怎样养肾来延缓衰老盘点“网盘”中秋节英文作文调理身体的十二经穴

导语:
微信颠覆性来袭让三大运营商寝食难安,其一是电信运营商因被管道化而陷入为他人做嫁衣的尴尬;其二是运营商推出的互联网产品均被边缘化……面对移动互联时代即时通讯软件的冲击,三大运营商却各怀心事,束手无策,电信运营商们正在变成活化石吗?[详细]
 
经过多年努力打拼,中国移动、中国电信、中国联通三大运营商去年在全球运营商排名中分列第4、第12和第15。但今天他们正遭遇产业剪刀手--颠覆性创新。

  此前的固网时代,基于PC端的即时通讯软件,均遭封杀,从业者甚至被判刑入狱。今天,伴随着移动互联网的兴起,即时通讯关键如微信陌陌等的意外兴起正在蚕食着移动的基础通话和短信资费收益。

  3月中旬,工信部今年第二次召集有关会议,探讨电信运营商应对之策,特别是微信对电信运营商网络资源的占用问题。有关电信运营商将会对微信等即时通讯软件收费的传言就纷至沓来,引发网友无数热议。面对移动互联时代的发展和即时通讯软件的冲击,三大运营商发展为何总困境连连?而失去了曾经引以为傲的技术与创新优势,电信运营商们真的正在变成“活化石”吗?

  面对来自移动互联网的挑战,面对苹果谷歌等创新公司不断重写行业格局,传统的电信运营商不断被边缘化、管道化。面对互联网公司的挑战,电信运营商们一直在不断探索:移动梦网时代,运营商把彩铃、彩信、手机报做得风生水起,中国移动的飞信也一度遥遥领先,而到了移动平台,飞信却输给了后来者微信。而苹果的App Store模式也彻底颠覆了移动梦网,互联网服务提供商不但绕开了电信运营商直接面向消费者,微信、微博等新的沟通工具还不断蚕食着语音、短信等电信业务。

  尽管国内三大运营商也分别推出了与微信类似的业务,如中国移动的飞聊、中国联通的沃友,以及中国电信的翼聊等应用,但目前无论从产品、运营,还是用户数量都与微信不是一个级别。从更广的角度看,运营商为应对移动互联网冲击所建立起来的基地业务在经历最初的“高歌猛进”后,目前多数面临后继乏力、生态链建设与现行体制冲突等诸多问题。

  其实,聪明的运营商早已看清楚,面对势不可挡的移动互联网和OTT大潮,与其封杀不如改变自我去适应OTT企业的存在,这或许是不可逆转的时代发展潮流。中国移动奚国华近日曾这样描述传统电信运营商的优势:“随着替代的加剧,语音和短信加速度下降,但流量会爆炸式增长。到最后的竞争是流量的竞争。这也是从另一个角度说,我们要加大覆盖网络的资本投入,这是我们作为传统运营商拥有的核心竞争力,这个竞争力是OTT企业没有的。”

  其实,运营商即便是被“管道化”也并不一定就是坏事。在电信业改革未竟的前提下,电信运营商不如充分运用好自己的优势,通过提高管道智能化提升流量价值,而将给予移动互联网的应用的开发和运营交给互联网公司去做。

  正如某业内人士所言:传统运营商或许需要的不是监管钳制,而是要与互联网企业更好地进行业务合作,各自利用自身优势加速国内产业链发展。


城池告急:OTT冲击下的运营商困境

1·微信与运营商的战争:三大运营商发展入窘境

移动互联网时代,互联网企业的运营模式对基础电信运营商业务带来了巨大冲击。一款腾讯推出的聊天软件如何打乱了三大运营商的阵脚?而面对新的竞争环境,电信运营商的发展面临着怎样的挑战?
 
【中国新闻周刊网4月1日综合报道】从刚闭幕的两会开始,微信或将被收费的说法就甚嚣尘上。一款腾讯推出的聊天软件如何打乱了三大运营商的阵脚?而不甘心只做管道经营的运营商们推出的聊天产品为何又频频失败?


  基础动摇:人口红利模式渐消失

  从三大运营商去年底发布的用户增长数据来看,来无论哪家运营商的3G用户增速都还不错,但加上2G之后的整体手机用户增长实际上已为多年来的低谷,这显示,三大运营商十几年来靠普及用户来实现增长的“人口红利”模式已开始陷入危机。

  从表面上看,三大运营商仍然辉煌。根据国外通信媒体Total Telecom发布的2012年《全球通信运营商100强排行榜》,AT&T为全球收入最高的运营商,而中国移动则为全球利润最多的运营商,同时,中国移动是收入第四高的全球大运营商,中国电信和中国联通在收入规模上都进入全球前15大运营商。

  1987年,中国引进第一套移动通信设备时,仅有700多户手机用户;2001年3月,手机用户超过1亿户;随后,伴随着手机单向收费在全国各地的陆续实施,手机对固定电话的代替效应加剧,2007年7月,全国手机用户突破5亿户大关;伴随智能手机的不断普及,全国手机用户数量在今年2月底正式突破10亿户。粗略统计,全国手机用户,在长达14年的培育中,突破1亿户;从1亿户增长到5亿户,花费了6年时间;而从5亿户增长到10亿户,仅用了不到5年的时间。

  这种用户增长的突飞猛进,给三大运营商造成的“人口红利”自然丰厚。但是,在利润方面并不均衡,其中,2011年中国移动净利润153亿欧元,为全球最赚钱运营商,中国电信净利润排名为全球第18,而中国联通则排名较后。并且在ARPU值方面,三大运营商持续下降。中国移动去年一季度的平均每月每户移动服务收入(ARPU)为65元,同比下降3%,较2011年第四季度下滑12.2%,较2011年全年下滑8.5%。

  中国电信该季度的QRPU值约为人民币51.7元,与去年全年相比基本保持稳定。中国电信则2G和3G用户的ARPU值相差很大,2012年一季度,中国联通3G业务和2G业务ARPU值分别为93.9元和34.9元,同比分别下降了约19.9%和10%。

  所以,用户数增长得越来越大,但业务越来越不赚钱,这似乎成了三大运营商的写照。
 
当OTT来袭:运营商开始不淡定了

  在运营商们人口红利的增长模式陷入困境的同时,来自互联网企业的威胁也渐渐显现。

  2012年年底,一条微博在网上被不断转发、评论,并且引发媒体跟进报道,诸如《运营商遭移动互联网“双杀”》、《去年手机短信发送量下降两成 受微博微信冲击明显》等报道被广泛转载。这条微博由DCCI互联网数据中心创始人胡延平首发,大意是2012年电信运营商短信量比去年下降20%,彩信量下降25%,电话业务量下降5%,真正由用户自己发送的短信在短信总量中的占比不到40%。

  一些来自运营商的内部人士以及电信专家很快站出来辟谣,指出微博引用的数据既无资料来源也无事实依据,是“为了证明自己臆想的结论,不惜引用随意伪造的数据”。

  根据工信部公布的官方数据,2012年1~11月,移动电话通话时长比去年同期增长12.8%,移动通信收入增长11%,移动短信发送量也有2.3%的增长。胡延平微博引用的数据与官方数据有明显出入。

  为什么一条伪造数据的微博会引起轩然大波?所谓“臆想的结论”又是什么?答案是OTT(Over The Top)的崛起。人们的一个直观感受是,微信、微博等免费的移动互联社交方式逐渐替代了传统的短信、彩信甚至电话沟通方式,微信的语音消息功能更被视为“动了运营商最后一块奶酪”。

  但是人们的直观感受得不到数据证明,官方公布的数据显示无论是移动通话时长还是移动短信发送量仍在增长,只是对比往年增速在放缓。增速放缓的原因是市场饱和,用户数增长接近天花板。究竟微信、微博对电话、短信的替代量有多少?没有人算得清楚,运营商内部也是一笔糊涂账。

  事实上,新技术代替旧技术对运营商而言并不陌生,比如移动通信对固定通信的替代效应,直接让缺少移动业务牌照的中国电信在2005年滑入利润谷底。而像腾讯微信推出的类似VoIP的“擦边球”功能更不是新生事物,全世界运营商都在研究如何应对语音IP化,菲律宾最大的移动运营商直接就停止移动语音服务,通过与Skype等合作提供语音服务。在国内只是由于政策限制VoIP仍处于灰色地带,但语音、短信产品低值化乃至被完全替代早已是大势所趋,所以多年来电信业一直在寻找新的利润增长点,也即业内通称的非话音业务或数据业务。
 
转向精细化管道运营:中移动最想收费

  对于电信运营商来说,对语音、短信业务有天然替代作用的微信等OTT业务的威胁是显而易见的。尤其没有固网宽带业务的中国移动,首当其冲地遭遇了OTT业务的替代效应,且其可选的后路寥寥无几。

  焦虑的电信运营商纷纷转向智能管道,开始精细化流量运营,同时四面出击,各个方向上寻找新的可能性。中国移动最为着急,OTT业务对它冲击是最大的。一位中国联通人士称,就拿信令资源来说,中国移动的2G网络承载着大部分的数据业务,这套原本按照语音业务设计的信令系统负荷压力肯定超过中国联通和中国电信;而中国联通、中国电信的3G网络本来就考虑了数据业务,且网络使用率并不高,信令资源的压力没那么大。

  这种情况下,三大电信运营商对OTT企业也心思各异。上述中国联通人士称,中国移动无疑是最积极的希望拉着中国联通、中国电信一起与OTT企业谈游戏规则,尽快划定各自的边界;但对于中国联通、中国电信来说,似乎还不到与OTT企业交锋的时点,不太愿意跟着中国移动玩。

  现在电信运营商自己还没有想清楚,还是摸着石头过河的状态。觉得谈收费还为时过早,关键还是和OTT企业一起找出一个健康、可持续的商业模式,创造一个新的大蛋糕。一位接近中国移动的知情人士称。
 
流量与信令:真正的冲击还在未来?

  一位工信部电信研究院的一位负责人在接受媒体采访时表示,现下电信运营商并没有提OTT业务带来数据流量暴增,而提的意见集中在OTT业务占用大量的信令资源。

  这里的信令资源,并不是指某项业务产生的应用数据流量,而是控制这项业务发生的信息系统。如果把运营商的网络比作一条高速公路,每一项业务就是一辆汽车,不同的应用对数据流量的使用,就相当于不同车型的载重量,载重越多的车收的过路费越多。而信令则是这条高速公路上的红绿灯、路标,控制着车什么时候该停、什么时候可以走、按什么方向走、以什么速率走。独立电信分析师尚斌称,当终端发送的信令请求超过了电信运营商网络的各项信令资源,就好比红绿灯不停的超负荷闪烁,最严重的后果可能导致网络瘫痪。

  从逻辑上讲,像微信这类即时通信类应用,为支持用户实时在线,每隔几秒或几分钟就会向服务器发送信号以重构链接、保持激活状态,很有可能产生大量的信令负荷。尤其手机终端是可以移动的当很多人聚在一起使用微信,短时间内该区域的信令资源就可能出现拥挤甚至崩盘,上述工信部电信研究院人士称,从技术上讲,OTT业务对信令的影响是成立的。一位来自中国移动的人士称,中国移动对微信占用信令资源进行过测试,确实影响很大,甚至超过当年的QQ手机QQ某省贡献的数据流量约10%却可能耗费掉70%信令资源。

  由于微信等OTT业务占用了信令资源,电信运营商就可以向微信收费吗?有多位受访人士表示,表面上,这似乎顺理成章;但细细深究,这仍是短视行为。即便电信运营商成功收取“信令占用费”增购设备、扩容网络,一旦用户规模增长或出现用户集群,仍会出现信令风暴。

  看来,信令占用或许是电信运营商最容易想出来的一个还算站得住脚的理由,未来数据流量差异化收费的试水。实际上,OTT业务真正冲击的电信运营商的自有业务,就像运营商开了个市场卖东西,OTT业务纷纷来摆摊,一不小心影响了运营商自己摊点的产品质量与销售收入,运营商不甘心,又不能明目张胆地让人家赔,只好找个扰乱市场环境的理由多收点管理费。上述工信部电信研究院人士说。

  目前人们对语音业务的刚性需求仍然存在因为微信等即时通信类业务还无法做到高质量的实时通话,短时间内还无法动摇电信运营商的语音利润高地,尚斌认为,OTT业务真正的冲击,还在未来,无法预期。  (内容综编自:IT经理世界;财新周刊;腾讯科技)

2·电信运营商反击受挫:源于体制和基因

面对来自OTT软件的威胁,运营商们并不是坐以待毙,而是推出了一系列迎合互联网的服务,比如翼聊、飞聊、等……然而这些业务似乎也始终难以成为主流,而来自体制的制约和创新基因的匮乏或许是这些探索受挫的主因。
 
【中国新闻周刊网4月1日综合报道】面对来自OTT软件的威胁,运营商们并不是坐以待毙,而是推出了一系列迎合互联网的服务,比如翼聊、飞聊、等……然而这些业务似乎也始终难以成为主流,而来自体制的制约和创新基因的匮乏或许是这些探索受挫的主因。


  运营商互联业务创新失败:因体制掣肘?

  近日有媒体报道称,中国电信旗下的即时通讯软件翼聊正式改名为“翼信”。尽管遭到中国电信相关负责人的否认,翼聊改名翼信还是被很多媒体猜测为意在对抗微信。据媒体报道,翼聊最大的特色就是可发送免费短信消息,并且即使对方没有登陆翼聊,甚至对方还不是翼聊用户也可以收到你发来的短信。而微小的流量消耗几乎可以忽略不计,而这些功能其实与飞信类似。

  翼聊是中国电信去年推出的一款即时聊天软件,尽管在推出之初电信做了大力的宣传,但似乎使用者寥寥。据一份分析报告中指出,在今年春节期间,7854位受访者中,通过“翼聊”业务拜年的仅占5.19%,与采用腾讯QQ、微信拜年的占有率相比相差甚远。

  而中国移动也在移动互联网运营探索上下足了功夫。3月22日,据一份意外泄露的中移动内部PPT显示,近期,中国移动总部数据部召集了互联网基地、国际公司、移动研究院等相关部门,召开飞信业务重构专题会议。会议承认,过去的一年是OTT业务快速发展的一年,全球运营商都受到一定的冲击。而会议的结论是,飞信作为目前中国移动用户规模最大的互联网产品,在产品形态上也和OTT业务有很大相似之处,应该借飞信重构,把飞信演进成未来融合通信产品的核心,用来正面还击微信。

  通信观察家项立刚在接受媒体采访时表示,“微信推出后,中移动也做过飞聊这样的产品,飞聊在飞信的基础上,可以实现跨平台免费短信发送,但是中移动并没有下功夫推”。
 
 2012年微信费用投入超过30亿(运营费用达8亿),而飞聊不到500万,不足其1%。投入的差距也是显而易见的。对此,中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平看来,中移动的体制问题或许是其与微信一较高下的最大掣肘。

  从该PPT的内容看,中移动至少想出来三招对付微信:对飞信、飞聊产品进行产品形态上的整合,演进为未来的融合通信产品;跟移动的其他产品功能结合,充分和手机联系人、拨号盘等终端能力结合,尽快实现全量用户默认开通飞信;飞信重构要充分结合定制终端预制、流量打包优惠等手段,快速发展用户。

  姜奇平认为,这是战术,但如果战略体制层面的问题不解决,再好的战术也无法施展。他向记者表示,中移动和腾讯在微信这个领域竞争,将主要依靠市场竞争力。不过,“从以往飞信最初的情况看,不是很乐观。包括运营商推出的很多面向市场的服务,与互联网企业相比往往都有很大的差距。”

  “微信这样的产品,高收益的同时也有高风险,如何与中移动稳定保持增值的资本体制吻合,是对中移动制度创新能力和转型能力的一个考验。”姜奇平认为,中移动还需调节好体制与市场需求之间的矛盾。
 
缺乏互联网基因成转型软肋

  移动互联网给运营商带来的冲击日益严峻,奇虎360董事长周鸿祎曾公开表示,微信会干掉短彩信业务,VOIP在冲击话音业务,网络账号将取代手机号,传统运营商如不及时转型互联网则只能管道化提供包月流量套餐ARPU值会降低,移动互联网会干掉运营商。尽管这样的言论更多的是在危言耸听,因为2011年中国移动互联网市场规模为815亿元,运营商市场为9000亿,这样的颠覆在中国短时内是不可能的。但从全球看来,运营商面临的形势不容乐观,移动互联网的标杆——苹果公司的市值已经突破5000亿美元。

  回望国内运营商的转型,运营商们将圈地与流量经营捆绑的发展思路,从侧面反映运营商更加注重的仍是规模,而不是基于移动互联网探索新的流量经营模式。这是一大硬伤,缺乏互联网运营精神的运营商将面临更大的威胁与挑战。从整个IT业看来,产业价值从管道向内容、从通信网向互联网、从话音服务向信息服务转移。中国移动董事长奚国华认为,ICT产业正在发生一场颠覆性革命,而这场变革正在推动产业重构。如果说以前的价值链是以运营商为核心,今天则是运营商、互联网服务商、终端厂商等多元化竞合。

  运营商管道化的趋势无可避免,因为企业基因决定了在各种应用上无法与互联网公司竞争。腾讯互联网增值业务风生水起,而运营商则善乏可陈。有媒体分析此类原因缘于,一方面,运营商们自身没有互联网基因与互联网文化;另一方面,运营商的管道业务利润丰厚,让它们无压力也无动力在互联网增值业务上偏执突进。运营商入局互联网成功关键在于电信基因的改造,如何融入更多互联网基因是个考验。

  互联网已发展了多年,有很多成熟的业务模式和应用,但移动互联网不应该仅仅是传统互联网在移动网络中的简单复制,不同的应用范围、用户对象、技术特征注定了移动互联网需要有自己独立的个性化的业务模式和具体应用,更灵活的定制,更贴身贴心的服务和更快更实时的应用功能,这些都是运营商未来可以开拓的新空间。  (综编自证券日报,通信信息报)

3·面对OTT, 运营商们只剩下霸权了?

据说三大运营商已经在和腾讯展开有关OTT的谈判,看来运营商是准备对OTT“下手”了。…说不定哪一天,你手机上的微信就不能发送语音或者图片了,那时候你一定会转过头来骂腾讯,不过你并不明白,这或许不是腾讯的错。
 
 最近,国内的运营商显得颇不淡定,其原因是,以微信为代表的OTT业务已经对运营商的语音、短信等重要业务构成了极大威胁,按照目前的趋势发展下去,运营商的老巢很可能会被OTT业务全面攻破。日前,有消息称三大运营商“集体”指责腾讯旗下的微信业务占据资源过大,这正是OTT业务对运营商杀伤力的真实写照。


  OTT是英文“Over The Top”的缩写,原意是“过顶传球”,在现代通信行业中,OTT业务代指广泛的应用于互联网公司跨过电信运营商而基于开放互联网开发的各种数据业务,典型的代表是在国际上流行度很高的skype,以及近年来迅速积聚数亿用户的微信。他们的共同点是:越过运营商直接面向用户提供应用和服务,使运营商沦为单纯的“传输管道”,并对运营商核心业务诸如短信、彩信甚至语音业务构成了严重威胁。

  既然战火烧到家门口了,运营商就不能坐以待毙,据说三大运营商已经在和腾讯展开有关OTT的谈判,主要内容是如何监管OTT业务,以及如何向OTT业务收费,看来运营商是准备对OTT“下手”了。当然,谈判结果也会关系到用户的切身利益,说不定哪一天,你手机上的微信就不能发送语音或者图片了,那时候你一定会转过头来骂腾讯,不过你并不明白,这其实不是腾讯的错。

  OTT业务让运营商面临“全面失守”

  众所周知,短信和语音业务一直是运营商利润的大头,但在OTT业务的侵蚀下,已经呈现出颓废的发展势头。以中国移动为例,去年中国移动总收入为5604.13亿元,语音业务收入达3680.25亿元,占据绝对的重要地位,不过同比仅增长1%,2011年这一数字为5.9%。

  短信方面,根据工信部的统计,2012年,全国移动短信发送量达到8973.1亿条,同比增长仅为2.1%。虽然绝对数量在提升,不过考虑到去年我国手机用户增长11%,2012年短信人均发送量实际下滑了9%左右。

  上述两个结果都拜OTT业务所赐。以微信为例,使用微信不仅能实现语音传输,还能发送文字、图片、视频等多媒体,相比运营商昂贵的定价,微信的使用成本相当低廉,用户如果购买包月流量,30M可支撑足够的信息传输,如果在Wifi的情况下几乎免费。更重要的是,微信不受国界限制,只要能接入网络就能实现通信,这比跨洋电话可实惠不少,很多出国旅游或出差的用户更倾向于使用微信,以节约通信成本。

  可以看出,OTT业务和运营商的语音、短信业务已经呈现了正面冲突,OTT业务胜在强大的功能和实惠的使用成本。从近年来OTT业务的增长态势和运营商业务增长态势对比来看,运营商正面临着前所未有的挑战,这种情况持续下去,毫不夸张的的说,运营商将面临“全面”失守。
 
运营商守无可守,只能玩儿“霸权”

  面对微信这类OTT业务的强势崛起,运营商似乎没有太多的解决办法。值得宽慰的是,中国移动在2012年的无线上网业务流量同比增长187.6%,收入比上年增长53.6%,成为收入增长的主要驱动力,其中微信等移动互联网业务功不可没。

  对于运营商而言,利益最大化是最终目的,运营商并不想看到流量收入增长的同时,短信和语音业务却下滑得更严重,更何况在Wifi普及的时代,这种流量收入增长并不能持久。那么,如果运营商自己开发产品去进军移动互联网,直接去与微信等竞争,问题会不会得到解决呢?

  答案是“No”,几家运营商为了对抗微信,曾推出过移动IM业务“飞聊”、“翼聊”和“沃友”,但这些产品在微信面前显得不堪一击。运营商不是互联网公司,互联网业务他们根本不擅长,做起来难免事半功倍。相反,腾讯拥有丰富的互联网运营经验,我们看到微信已经整合了腾讯的如邮箱、内容、游戏等等服务,相比之下,运营商有什么可以整合进来?

  既然运营商已守无可守,就只能玩儿“霸权”了,别忘了,三大运营商拥有绝对的垄断地位和“国字号”这个特殊的标签。有分析人士认为,运营商与腾讯公司之间的谈判,不仅取决于双方的博弈,主管部门工信部的态度也将成为关键所在,工信部很有可能促成腾讯公司与运营商之间达成新的收费模式,比如按微信用户增长分成,或者按微信商业化之后的收入分成。如果最终达成这样的谈判结果,就等于默认了运营商的垄断和霸权。
 
微信商业化成为关键所在

  从根本上讲,运营商是要想从腾讯的口袋里分点钱,以弥补自身业务的损失,这非常不公平,难道运营商竞争不过其他公司,就一定要让其他公司分一部分钱给他么?按照这个道理,在互联网和手机普及的时代,大家几乎不会写信了,那么中国邮政是不是也要问运营商分一部分钱?

  更何况微信还没有赚钱,腾讯应该不可能答应这样的条件,如果运营商真的要求微信分成,腾讯不得已,只能加快微信的商业化,不过这样有可能给微信自身带来伤害。

  微信能不能对用户收费?这看起来是最直接的商业模式,不过我敢打赌,微信如果对用户收费立马就做不下去了。别忘了,除了微信以外,用户还有更多的选择,例如米聊等等。从以往的案例来看,对用户收费是最不靠谱的商业模式。

  微信营销看起来是另外一条可行的盈利途径。不过,虽然微信的用户量庞大,但手机的终端特性,以及微信的产品特性决定了在营销方面还是缺乏一定的成熟度。假设用户手机收到大量来自微信的广告信息、营销信息,他们也许会毫不客气的将微信卸载掉。

  微信在商业化方面还有其他选择,两会期间,马化腾对外宣称,未来几个月,微信将在商业化运营商发力,包括推出移动社交游戏,以及出租车等服务的微支付选项。也许这些更贴近用户需求的商业模式更可行,当然一切还需要用时间来证明。总而言之,运营商玩儿“霸权”,OTT很“受伤”,如何应对运营商的压力?如何尽快实现盈利?这些问题确实考验腾讯团队的智慧。

突围之路:运营商与其抗争不如合作

1·运营商遭遇OTT服务商:与其抗争不如合作

运营商与OTT目前的关系虽然被形容成剑拔弩张,但从高层的回应可以看出,合作的可能性更大。移动互联网的发展,开放、合作、共赢才是大势,如果双方简单地对抗,最终损害的只会是广大用户的利益。
 
从年初至今,三大电信运营商与腾讯谈判,计划向OTT业务额外收费等传闻不绝于耳,运营商和OTT服务商的博弈成为业界与媒体热议的话题。OTT(over the top,过顶传球),这个来源于篮球运动的词汇,在移动互联网领域引发了轩然大波。它的汹涌发展正将运营商推进一场颠覆性的变革之中。


  躲不开的OTT利刃

  因为“绕开电信运营商,直接发展用户”的特性,OTT让服务商得以直接面向用户提供服务。到目前为止,尽管许多OTT服务商尚未找到明确的盈利模式,但这些业务却对电信运营商的现有业务产生了强烈的替代和分流,使运营商面临着被迫沦为“传输管道”的危险。

  OTT是一个全球电信运营商都面临的共同难题。市场研究公司Strategy Analytics的最新研究报告显示,由于越来越多的消费者被OTT消息服务所吸引,运营商2012年~2017年间在移动消息服务方面的收入将损失超过30亿美元。

  OTT俨然是一把锋利的剑,运营商怎样都躲不开它的利刃。首当其冲的就是短信业务。3月18日,工信部公布的2013年前两个月电信业务数据再次印证了这个趋势:微博、微信等新型移动信息服务对短信的替代作用非常显著。一方面是这些新型服务的信息沟通功能降低用户使用短信的频次,1~2月点对点短信发送量同比下滑10.6%;另一方面是微博微信的信息发布功能促使用户不再订购短信类信息服务,1~2月此类短信量同比下跌18.5%。
 
 不止是短信,当人们开始习惯通过各种手机应用程序发短信、打电话、视频聊天,也就越来越远离电信运营商的生存之道。对此,电信运营商高层都曾明确表示出担忧。中国移动总裁李跃在去年的中国移动开发者大会上直指OTT业务占用运营商信令资源非常大。中国联通总经理陆益民也表示,微信确实给运营商业务带来严峻挑战。在2013世界移动通信大会主题演讲中,中国移动董事长奚国华认为,互联网业务的异质替代作用日益凸显,不仅对短信、彩信等增值业务形成替代效应,而且大量分流了语音业务。

  这一点,从中国移动日前发布的2012年业绩报告中也可以看出。2012年中移动数据业务实现营收1663.48亿元,较2011年增长19.4%。其中,无线上网业务高速增长,其流量比上年增长187.6%,收入比上年增长53.6%,占营运收入比例达到12.2%,成为收入增长的主要驱动力。同时,短彩信业务营收却较2011年下降了约22亿元,语音业务营收同比增长仅1%。有专家指出,这主要是受到来自微信、微博等的冲击。尽管微信等OTT应用带来了移动数据业务的大幅增长,但仍无法弥补语音、短信等业务被大量分流所造成的收入损失。

  用户对传统语音、短信服务的依赖度不断下降,必然会导致电信运营商利润的不断下降。除了基础通信服务外,电信运营商多年来探索的增值服务如视频通话等,同样受到OTT的冲击,难怪各国电信运营商都将Skype、微信等OTT公司视为头号对手。
 
与其对抗不如合作

  在这场热闹的讨论里,“微信免费时代或将结束”的新闻瞬间点燃网民怒火,纷纷将矛头指向电信运营商,认为是他们向OTT收费才使得免费午餐即将结束,甚至有分析说,“OTT业务让网络不堪重负、占用大量信令资源”的理由,只是运营商在既得利益受到影响下找的借口。显然,OTT收费在用户端不仅行不通,反而会招致反感有损企业品牌形象。考虑到数亿公众的舆论,政府监管部门也未必会站在运营商这一边。

  针对OTT对传统运营商业务的冲击,工信部部长苗圩在全国“两会”期间接受采访时表示,愿意将市场的交给市场。对于如何监管互联网公司和传统电信运营商之间的竞争,要从保护用户的角度出发,做到一定的规范。这无疑就表明,运营商和OTT企业之间可以通过市场的方式来竞争或合作。
 
“封杀它们或者加入它们”(Joyn them or join them),关于运营商和OTT两者的关系,《经济学人》早就清楚地指出:运营商有两个选择。当然,加入的方法有很多种。如法国电信就同谷歌达成了收费协议,后者将为其巨大的互联网流量向法国电信支付可观的费用。而以西班牙电信为代表的欧洲几大运营商则选择自己提供OTT服务。

  尽管腾讯CEO马化腾表示有关微信收费的言论纯属谣传,腾讯也不会申请虚拟运营商牌照,但他也承认微信增加了很多数据流量,使得电信运营商要建很多基站。此前,马化腾也表态,腾讯与运营商并不对立,两者关系如同路与车,是互惠共赢,未来将争取与运营商开展更广泛的合作。对此话题,中国移动董事长奚国华也表示,OTT是未来发展趋势,应对OTT冲击的首要任务是搭建开放的平台。

  运营商与OTT目前的关系虽然被形容成剑拔弩张,但从高层的回应可以看出,合作的可能性更大。移动互联网的发展,开放、合作、共赢才是大势,如果双方简单地对抗,最终损害的只会是广大用户的利益,进而影响企业自身的发展。在公平的市场上,不管是运营商还是OTT都应该顺应潮流,面向用户提供创新的个性化服务,共同开辟新的收入模式,而不应将力气放在管道之争上。合则赢争则损。与其固守自我的阵地,不如共享更为广阔的天地。

2·业内人士:运营商应提高管道智能化程度

随着移动互联时代的到来,运营商面临的“管道化”危机则更为严峻。如何提高盈利能力,如何避免沦为“哑管道”,是运营商都在思考的问题。分析人士认为:为了避免沦为“哑管道”,运营商要提高管道智能化的基础上,提升流量和管道价值,最终提升运营商的盈利能力。
 
【中国新闻周刊网3月29日】随着移动互联时代的到来,运营商面临的“管道化”危机则更为严峻。如何提高盈利能力,如何避免沦为“哑管道”,是运营商都在思考的问题。分析人士认为:为了避免沦为“哑管道”,运营商要提高管道智能化的基础上,提升流量和管道价值,最终提升运营商的盈利能力。


  运营商遭遇“管道化”之痛

  目前,全球电信运营商普遍面临利润率不断下降的问题,“管道化”问题便是其重要原因。

  早在传统互联网时代,运营商“管道化”的趋势就已经显现。中国电信等运营商投入巨资建设了网络,最终催生出新浪、腾讯等诸多互联网巨头,而中国电信最终只收取少量的网络使用费。随着移动互联时代的到来,运营商面临的“管道化”危机则更为严峻。以谷歌、苹果等为代表的越来越多的应用和内容提供商逐渐参与到价值链中,他们在通过创新性的商业模式和运营获取增值价值的同时,也打破了电信行业原有的生态,电信运营商逐渐沦为应用和内容提供商的业务管道。

  “管道化”导致运营商的传统业务受到严重侵蚀,新业务的市场份额也被进一步压缩。一则对苹果应用商店的收入构成分析说,除去开发者获得的7成外,苹果自身拿到的是13%,信用卡公司获取16%,剩下的1%归数据存储和传输服务商。在用户下载一个收费应用中,提供网络支持的运营商只有微不足道的收益。
 
当前运营商的发展面临很多问题。语音通话、短信营收逐年下滑、原本属于运营商的蛋糕被互联网企业严重分食。即时通信如QQ、微博、网络电话等,这些通信手段的出现,已在一定程度上消弱了人们对运营商的依赖。周鸿祎认为,下一个被互联网颠覆的很可能就是运营商。无处不在的WiFi让SIM卡形同虚设、微信会干掉短彩信、VoIP冲击话音业务、微博和QQ可短信通话……

  谷歌、微软、苹果、Facebook,它们正试图建立一种绕过电信运营商的人与人之间的沟通方式,而运营商正被边缘化。

  境外运营商如何处理与OTT服务商的关系

  韩国运营商“管理”流量

 

  近日,有消息称韩国通信委员会(KCC)批准了韩国移动运营商的请求,可以向OTT服务提供商收取费用,也可以“掐断”OTT语音流。但随即有媒体称,上述报道为“乌龙”,韩国移动运营商没有向KCC申请过该请求。不过,KCC在去年7月确实发布了相关指引文件,但不具备法律效力。其最核心的内容是:移动运营商为了解决或避免移动网络过度负荷带来的问题,在必要的情况下可以采取一定的流量管理。
 
日本运营商打包卖应用


  日本第二大运营商KDDI采取了一种新的做法:它没有开办应用商店,而是推出了一个名为 AU Smart Pass的套餐计划。这个套餐预装在KDDI推出的Android手机上。去年它包含约500个应用,用户每月支付套餐费用399日元(约合人民币26元),这个服务一年给KDDI创造的收入大约为2.5亿美元。KDDI跟开发商合作,为AU Smart Pass吸纳各种应用,KDDI根据应用的月度活跃使用量,跟开发人员分享套餐订阅收入。
 


  香港运营商可微信包月

  香港手机运营商电讯盈科与微信达成合作,推出8港元包月的微信畅聊套餐,用户每个月只需交给电讯盈科8港元,就能不限流量地使用微信服务,包括文字、语音、图片、视频。
 
提高管道智能化提升流量价值

  iPhone正对全球3G网络产生巨大影响,当前近一半的3G网络数据流量源自iPhone,而这些巨大的流量显然并没有为运营企业带来相匹配的收益。现在,全球运营商都在反思购机补贴政策,因为这一运营商难以承受之重,确实已经到了难以为继的地步。

  如何提高盈利能力,如何避免沦为“哑管道”,是运营商都在思考的问题,也是其正在努力的方向。分析人士认为:为了避免沦为“哑管道”,运营商一般可采用两种应对策略,一是提高管道的智能化程度,二是获取管道之外的新价值。

  提高管道的智能化程度,主要是通过分层覆盖和流量控制等手段实现业务、用户价值与网络资源之间的优化配置,通过提高管道使用效率来增加价值。获取管道之外的新价值则是通过在网络之上搭建数字内容集成平台,并努力整合上游资源,增强平台黏性,在管道核心功能之外通过扩大服务范围来增加价值。

  从本质上讲,这两种策略的目标都是寻求一种价值的增长,不同的是,前者围绕优化资源配置做文章,采取的是内涵型增长方式;后者则跳出了“管道”的范畴,在整个信息通信应用产业链中寻找新的增长点,属于外延式增长方式。

  对于提高管道的智能化程度,中国电信前些年就提出了做智能管道的主导者;而在获取管道之外的新价值方面,目前,国内三家运营商都在实施各自的创新战略,全面提升移动互联网产业的合作层次。

  IT专家魏武挥在其“运营商的管道化”一文中指出,一不缺钱二不缺人三不缺用户,但他们缺的是思维,或者说,公司基因。他们喜欢自己跳出来做应用——这对搞应用商店其实是一个打击。他称:“管道化其实没什么大不了的,问题的关键是,你做什么管道。做好一个卖场,难道不是相当赚钱的管道么?”

  总之,要避免沦为哑管道,电信运营商需要在提高管道智能化的基础上,扩大流量规模、丰富流量内涵、提升流量层次,从而提升流量和管道价值,最终提升运营商的盈利能力。  (部分内容来自:中国行业研究网,中国网)

结语传统运营商或许需要的不是监管钳制,而是要与互联网企业更好地进行业务合作,各自利用自身优势加速国内产业链发展。


【1】我还在原地等你,你却已经忘记曾经来过这里。 【2】太阳不会因为你的失意,明天不再升起;月亮不会因为你的抱怨,今晚不再降落。蒙住自己的眼睛,不等于世界就漆黑一团;蒙住别人的眼睛,不等于光明就属于自己! 【3】我以为我害怕的是告别的时刻,原来,我同样害怕重逢。 【4】我大概是一只鸟。充满了警觉,不容易停留。所以一直在飞。 【5】每块木头都

【1】我还在原地等你,你却已经忘记曾经来过这里。 【2】太阳不会因为你的失意,明天不再升起;月亮不会因为你的抱怨,今晚不再降落。蒙住自己的眼睛,不等于世界就漆黑一团;蒙住别人的眼睛,不等于光明就属于自己! 【3】我以为我害怕的是告别的时刻,原来,我同样害怕重逢。 【4】我大概是一只鸟。充满了警觉,不容易停留。所以一直在飞。 【5】每块木头都



不存在相应的目录